مدیریت درآمد کلینیک بیمارستان
هزینه ها و درآمدهای عملیاتی و غیر عملیاتی در مطب، کلینیک و یا بیمارستان های مختلف، متفاوت است. بر اساس ابعاد و زوایای مختلف کیفیت، اصول و مهارت های مدیریتی و الزامات کارآیی فنی و تخصیصی می توان وضعیت موجود را ارتقاء داد. با توجه به برنامه استراتژیک و شرایط و چالش هایی که در پیش رو وجود دارد، می توان در رابطه با موارد ذکر شده در ذیل تصمیم گیری نمود.
برای افزایش درآمد کلینیک یا بیمارستان، میتوانید از راهکارهای زیر استفاده کنید:
- بهبود کیفیت خدمات: ارائه خدمات با کیفیت و متناسب با نیازهای بیماران میتواند به جذب بیماران جدید و حفظ بیماران قبلی کمک کند. این میتواند شامل بهبود زمان انتظار، ارتقاء تجهیزات پزشکی، ارائه خدمات پس از فروش و ایجاد رابطه مثبت با بیماران باشد.
- تبلیغات و بازاریابی: استفاده از روشهای تبلیغاتی موثر مانند تبلیغات در رسانهها، تبلیغات آنلاین، استفاده از رسانههای اجتماعی و ایجاد روابط با پزشکان و متخصصان میتواند به جذب بیماران جدید کمک کند.
- تنوع خدمات: ارائه خدمات متنوع و جدید میتواند به جذب بیماران جدید و افزایش درآمد کمک کند. میتوانید خدمات جدیدی مانند خدمات تشخیصی پیشرفته، خدمات تلهمدیسین و خدمات پشتیبانی روانی ارائه دهید.
- همکاری با بیمهها: برقراری همکاری با شرکتهای بیمه و قراردادهای تامین سلامت میتواند به جذب بیماران بیمهدار و افزایش تعداد بیماران کمک کند.
- مدیریت هزینهها: بهبود مدیریت هزینهها و بهینهسازی فرآیندهای مالی و اداری میتواند به افزایش درآمد کمک کند. بررسی هزینهها، کاهش هدررفتها و بهبود کارایی میتواند تاثیر مثبتی بر درآمد داشته باشد.
- استفاده از فناوری: بهرهگیری از فناوریهای پزشکی پیشرفته مانند سیستمهای اطلاعات پزشکی الکترونیکی (EMR) و تلهمدیسین میتواند به بهبود کارایی و کاهش هزینهها کمک کند.
- تحقیق و توسعه: سرمایهگذاری در تحقیق و توسعه و ارتقاء فناوریهای پزشکی میتواند به ارائه خدمات نوآورانه و جذاب برای بیماران کمک کند و در نتیجه به افزایش درآمد منجر شود.
این راهکارها و موارد می تواند حسب مورد تحت بررسی بیشتری قرار گیرد.
الف) راهکارهایی برای افزایش درآمد:
۱-افزایش بهره وری نیروی انسانی (مبحث توانمندسازی، تطبیق حجم کاری با نیروی انسانی)
۲-استفاده صحیح از منابع (نیروی انسانی، فضای فیزیک، سرمایه گذاری ها و تجهیزات و پول)
۳-رعایت کدهای خدمات کتاب ارزش نسبی خدمات
۴-بازبینی کتاب ارزشهای نسبی خدمات در کمیته بیمارستانی کسورات
۵-اعمال کسورات واقعی در دریافتی پزشکان
۶-استفاده از ظرفیت های خالی مطب، کلینیک و یا بیمارستان
۷-نظرسنجی از پزشکان متخصص در خصوص راهکارهای افزایش درآمد
۸-شناسایی ظرفیت های بالقوه و به فعل درآوردن آنها مثل آزمایشگاه، نسخ سرپایی داروخانه و …
۹-ایجاد دسترسی آسان مراجعان جهت ارائه خدمات سرپایی
۱۰-اطلاع رسانی در خصوص خدمات سرپایی موجود در بیمارستان ها
۱۱-فعال کردن بخش های ناقص و غیر فعال
۱۲-راه اندازی خدمات تخصصی مورد نیاز
۱۳-تحلیل هزینه – فایده خدمات جدید
۱۴-برنامه ریزی جهت جذب مراجعین بیشتر (استفاده از پزشکان با انواع تخصص، تجهیزات پیشرفته)
۱۵-استفاده از تجربیات موفق سایر مطب، کلینیک و یا بیمارستان ها
۱۶-ترویج فرهنگ صرفه جویی، فرهنگ کار و استفاده صحیح
۱۷-کاهش هزینه تخفیفات
۱۸-واگذاری برخی خدمات به بخش خصوصی در بیمارستان ها
۱۹-جلب مشارکت خیرین
۲۰-عقد قرارداد با تمامی بیمه های تکمیلی
۲۱-بهبود کیفیت خدمات درمانی
۲۲-ارتقاء درجه اعتبار بخشی بیمارستان
۲۳-افزایش رضایت مندی بیماران
۲۴-اصلاح کسورات سهم دانشگاه از درآمد بیمارستانها
۲۵-فعال کردن بخش هایی که هزینه سربار کمتری دارند مثل کلینیک تخصصی
۲۶-افزایش ارائه خدمات با جزء فنی بالاتر
۲۷-تامین پزشکان متخصص مورد نیاز (به طور مثال در شیفت عصر)
۲۸-مشارکت افراد در درآمدها
۲۹-بهسازی و جا به جایی فضاهای فیزیکی واحدهای ارائه خدمات
۳۰-تهیه امکانات و تجهیزات جدید
۳۱-پیگیری حق فنی داروخانه
۳۲-واگذاری خدمات زیان ده
۳۳-افزایش ظرفیت خدمت رسانی
۳۴-دخالت مدیران بر حسب شرح وظایف در امور مختلف
۳۵-توجه ویژه به بخش های درآمدزا
۳۶-ارتقاء سیستم HIS (جهت بدست آوردن اطلاعات مورد نیاز)
۳۷-تغییر سیاست سطح بندی خدمات
۳۸-تقویت سیستم ارجاع
۳۹-توجه به در آمدهای غیر اختصاصی مثل واگذاری فضاها
۴۰-ایجاد خدمات مجازی
۴۱-ایجاد خدمات پرستاری در منزل توسط بیمارستان
۴۲-ارتقاء وضعیت اورژانس ها (تقویت نیروها)
۴۳-تکریم ارباب رجوع
۴۴-ایجاد برند تجاری (افزایش میزان اطلاع رسانی)
۴۵-ادغام بخش ها به شکل صحیح (جهت کاهش هزینه)
۴۶-هیأت امنایی شدن بیمارستان
۴۷-استفاده از سیستم نوبت دهی
ب) راهکارهایی برای تعدیل هزینه های :
-نگاه افزایش درآمد به جای کاهش هزینه ها
-تهیه فهرست هزینه ها
-اولویت بندی هزینه ها
-تدوین فرایند رصد کردن تعمیرات
-ساماندهی منابع انسانی و بکارگیری افراد در جاهای مناسب
-بازنگری قرار دادها
-دخیل شدن مدیران در نظارت بر قراردادها
-بالفعل درآمدن تخصص ها و توانایی های موجود (استفاده بهینه از نیروها)
-پرداخت بر اساس عملکرد پرسنل در بخش
-تخفیف بیمارستان در خدمات سرپایی بر اساس ابلاغ وزارت
-نگهداری پیشگیرانه تجهیزات،ساختمان و …
-صرفه جویی در مصارف انرژی، لوازم مصرفی و …
-تحلیل مصارف انرژی
-تجدید نظر در دریافتی های متخصصین پس از اجرای طرح تحول
-جذب پزشکان پرکیس
-فعال کردن کمیته اقتصاد درمان بیمارستان
-حذف وسایل برقی پرمصرف
-افزایش قدرت اجرایی مدیران بیمارستانها
-استفاده صحیح از تجهیزات پزشکی
-استفاده مناسب از لوازم مصرفی پزشکی و غیر پزشکی
-برآورد حجم کار متناسب با نیروی انسانی
-نظارت بر هزینه تعمیرات تجهیزات پزشکی
-ساماندهی اعزام در بیمارستانهای غیر مرجع به بیمارستانهای مرجع
-نظارت بر داروهای نزدیک به انقضاء
-ساماندهی چاپ و تکثیر فرم های مورد نیاز
-نظارت بر انبارهای بخش ها و ساماندهی آنها
-نظارت بر مواد مصرفی غیر پزشکی مثل شوینده ها ،ضد عفونی کننده ها و …
-نظارت بر خریدهای کالا (پزشکی،غیر پزشکی،دارو و لوازم و …)
بیشتر از بیشینه سازان درآمد سلامت کشف کنید
برای دریافت آخرین پستها به ایمیل خود مشترک شوید
بدون دیدگاه