هتلینگ بیمارستانی به مجموعه ای از خدمات غیر درمانی که به بیماران و بازدیدکنندگان ارائه می شود، اطلاق می شود. این خدمات شامل تغذیه، بهداشت، امنیت، نظافت، رفاه و سرگرمی می باشد. هتلینگ بیمارستانی نقش مهمی در افزایش رضایتمندی بیماران و کاهش زمان بستری آنها دارد. برای ارائه خدمات هتلینگ با کیفیت، لازم است که هزینه های آن را به صورت علمی و منطقی مدیریت کرد. ... ادامه مطلب