راهکارهای افزایش درآمد در بیمارستان ها و مراکز درمانی

-داشتن سیستم نرم افزاری جامع و یک پارچه که تمامی قسمتهای بیمارستان را پوشش دهد یکی از مهمترین آیتمهای امور مالی و محاسباتی مراکز درمانی می باشد.چرخه پذیرش تا ترخیص بیماران ( سرپایی،بستری موقت و بستری)از واحد های مختلف درمانی و محاسباتی تشکیل می گردد که وجود چنین نرم افزاری را از الزامات تفکیک نا پذیرش  مراکز درمانی قرار می دهد.

از مزیتهای سیستم نرم افزاری H.I.S داشتن این قابلیت می باشد :

-لینک شدن سخت افزار مورد استفاده در واحد های تشخیصی (X.RAY و آزمایشگاه و…) می باشد.

-لینک شدن تمامی انبارهای دارویی و تجهیزات پزشکی و استوکهای مربوطه در تمامی بخشهای درمانی می باشد.

-کنترل دقیق و امکان ثبت اطلاعات درمانی و تجهیزات پزشکی مصرفی در پرونده های بالینی بیماران.

-با توجه به نوع گردش کار “پذیرش و ترخیص” در مراکز درمانی مختلف ، انجام حسابرسی پرونده های بیماران ترخیص شده از بخش های درمانی توسط افراد مجرب الزامی می باشد.

-ایجاد مسئولیت در برابر ثبت اطلاعات مربوط به پرونده های بیماران برای تمامی بخشها و واحدهای درگیر در پروسه پذیرش تا ترخیص بیمار با استفاده نمودن  از مهر واحد مربوطه (انجام دهنده خدمت )  در برگه خاص اینکار و الصاق آن در جایی که در خواست خدمات مربوطه بعمل آمده با این مفهوم که ” درستی اطلاعات وارد شده برای بیماران مورد تائید می گیرد.

-کنترل دقیق در خصوص وارد نمودن اطلاعات درون پرونده بیماران خصوصا در بخشهای واگذار شده.

-فعال نمودن سیستم استوک بخشها بگونه ایی که مانده موجودی دارو و تجهیزات مصرفی در بخشها را بتوان از طریق گزارشات  سیستم H.I.S بدست آورد.

– اصلاح روند اداری در خصوص اعلام اسامی پزشکان دوکا به سازمانهای بیمه گر و مراکز درمانی  و یک پارچه بودن سیستم نرم افزاری و بروز رسانی این لیست بصورت متمرکز شده .

-الزام واریز نمودن  مبلغی تحت عنوان پیش پرداخت توسط بیمار هنگام تشکیل پرونده بالینی و بروز رسانی لیست پرداخت علی الحساب بیماران . وجود چنین امکانی حجم  پرونده های بیماران بلاتکلیف را کاهش می دهد.

-در واحد اتاق عمل : تهیه و کنترل  شرح عمل و برگ بیهوشی های نوشته شده توسط پزشک معالج یا رزیدنتها ی مربوطه  ، در اتاق عمل و همچنین هنگام ثبت نمودن این گزارشات در سیستم نرم افزای بیمارستان.

-افزایش درآمد بیمارستانها خصوصا مراکز درمانی برزگ با عملکرد اتاق عمل در رابطه مستقیم بوده و کنترل و بررسی آمار عملهای انجام شده طی یک ماه میتواند نقش مهمی در افزایش درآمد داشته باشد.

-کنترل کسورات بواسطه ثبت جزء به جزء آنها بمفهوم شفاف کسورات بیمارستانی و در نتیجه جلوگیری نمودن از زیانهای مالی می باشد.

  توضیح اینکه :  دو نوع کسورات وجود دارد ، اول ” کسورات آشکار ”  که توسط سازمانهای بیمه گر طرف قرار داد بعد از رسیدگی به اسناد بیمارستان اعلام می گردد، برای مثال کسر نمودن از دارو یا لوازم پزشکی مصرفی یا عدم الصاق ریپورت خدمات تشخیصی و…

دوم : ” کسورات پنهان ” که در درون چرخه پذیرش تا ترخیص بیماران مراجعه کننده به مراکز درمانی وجود داشته و در هیچکدام از  صورتهای مالی نمود پیدا نمی کند. این نوع کسورات را توسط شگردهای مدیریتی  یا کنترول های لازم در یک دوره مالی و وجود یک سیستم اچ آی اس متکامل و یک پارچه که تمامی واحد های بیمارستانی رو زیر پوشش داشته باشد میتواند به حداقل نزدیک نمود.

درخصوص افزایش درآمد مراکزی مثل : درمانگاهای عمومی و تخصصی ، مراکز بهداشت و ….می توان از راهکارهای زیر استفاده نمود:

-اعمال آخرین بخشنامه های وزارتی در خصوص تعرفه های خدماتی که در این مراکز انجام می گردد.

-اعمال آخرین راهکارهای تهیه و تنظیم اسناد مربوط به سازمانهای بیمه گر .دراین خصوص می توان با سازمانهای مذبور تاملی سازنده داشت .بگونه ایی که این سازمانها از روشهای  جدید رسیدگی به اسناد و اعمال کسورات مراکز درمانی  را آگاه نموده و در اسرع وقت اطلاع رسانی مثبت بعمل آید.

-مجتمعهای درمانی تخصصی می توانند با ارائه خدمات تشخیصی و تنوع بخشیدن به انواع مختلف و جدید خدمات طبی به افزایش جذب بیماران نیازمند اقدام نموده و از ابزار تبلیغات نیز استفاده نمایند که در نهایت مسقیما بر درآمد این مراکز تاثیر گذار خواهد بود. برای نمونه با راه اندازی خدمات رایو دگرافی و انجام خدمات تشخیصی آزمایشگاهی یا اکو کاریوگرافی یا تزیقات و پانسمان و … می توان کمک قابل ملاحظه ایی به بالابردن در آمد در این مراکز نمود.

–استفاده نمودن از افراد مطلع و ماهر در خصوص تهیه و تنظیم اسناد سازمانهای بیمه گر و رعایت کامل آخریت دستورالعملها در این خصوص .

-انجام حسابرسی این درمانگاهها و مراکز بهداشتی در پایان هر سال مالی و برطرف نمودن مشکلات کشف شده در جریان اقدامات و گزارشات مربوطه .

-انجام فعالیتهای تبلیغی به منظور آگاهی دادن به مردم نیازمند خدمات پزشکی موجود در نقاط مختلف شهر جهت افزایش مراجعات و خدمات دهی مناسب مثل :رعایت نمودن استانداردهای بهداشتی و برخورد مناسب با ارباب رجوع ، وجود امکانات رفاهی که مراجعه کنندگان با مشکلات کمتری خود را به این مراکز برسانند.(وجود پارکینگ ، وجود آسانسور ، دستگاههای خنک کننده و …

-آنالیز نمودن کسورات اعمال شده توسط سازمانهای بیمه گر در جلوگیری نمودن از روند افزایش کسورات مهم بوده و درنهایت افزایش درآمد را در آینده بدنبال خواهد داشت.